Política de Privacidade
MFPL | BPO Financeiro & Backoffice
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A MFPL respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
DADOS COLETADOS
Ao entrar em contato com a MFPL por meio do site, WhatsApp Business ou formulários digitais, algumas informações podem ser coletadas, como:
nome
telefone
informações básicas sobre a empresa ou atividade profissional
O formulário de Diagnóstico Financeiro Estratégico pode coletar adicionalmente informações sobre faturamento e estrutura financeira da empresa, utilizadas exclusivamente para elaboração da análise solicitada.
FINALIDADE DO TRATAMENTO
Esses dados são utilizados para:
responder solicitações de contato
prestar informações sobre os serviços da MFPL
elaborar propostas de trabalho
realizar a organização financeira contratada pelo cliente
BASE LEGAL
O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular ou na execução do contrato de prestação de serviços, conforme previsto na LGPD.
COOKIES E ANALYTICS
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FERRAMENTAS OPERACIONAIS
Para a prestação dos serviços e coleta de informações, a MFPL utiliza plataformas de terceiros, incluindo:
Google Workspace
Nibo
PlayBPO
Sofia
WhatsApp Business
ZapResponder
Essas ferramentas são utilizadas exclusivamente para fins operacionais e adotam medidas de segurança compatíveis com os padrões de mercado para proteção das informações armazenadas.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A MFPL não comercializa, compartilha ou divulga dados pessoais a terceiros sem autorização do titular, exceto quando exigido por obrigação legal.
RETENÇÃO DE DADOS
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços ou conforme exigido por obrigações legais.
Após o encerramento da relação contratual, os dados podem ser excluídos mediante solicitação do titular, observadas as obrigações legais aplicáveis.
DIREITOS DO TITULAR
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pode solicitar a qualquer momento:
acesso aos seus dados
correção de informações
exclusão de dados
portabilidade
revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@mfpl.com.br