Política de Privacidade

MFPL | BPO Financeiro & Backoffice

A MFPL respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

DADOS COLETADOS

Ao entrar em contato com a MFPL por meio do site, WhatsApp Business ou formulários digitais, algumas informações podem ser coletadas, como:

• nome

• telefone

• e-mail

• informações básicas sobre a empresa ou atividade profissional

O formulário de Diagnóstico Financeiro Estratégico pode coletar adicionalmente informações sobre faturamento e estrutura financeira da empresa, utilizadas exclusivamente para elaboração da análise solicitada.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

Esses dados são utilizados para:

• responder solicitações de contato

• prestar informações sobre os serviços da MFPL

• elaborar propostas de trabalho

• realizar a organização financeira contratada pelo cliente

BASE LEGAL

O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular ou na execução do contrato de prestação de serviços, conforme previsto na LGPD.

COOKIES E ANALYTICS

Este site utiliza o Google Analytics para mensuração de visitas e análise de desempenho das páginas. Essa ferramenta coleta dados de navegação de forma agregada, utilizados apenas para análise estatística de acesso ao site, por meio de cookies.

O visitante pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

FERRAMENTAS OPERACIONAIS

Para a prestação dos serviços e coleta de informações, a MFPL utiliza plataformas de terceiros, incluindo:

• Google Workspace

• Nibo

• PlayBPO

• Sofia

• WhatsApp Business

• ZapResponder

Essas ferramentas são utilizadas exclusivamente para fins operacionais e adotam medidas de segurança compatíveis com os padrões de mercado para proteção das informações armazenadas.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A MFPL não comercializa, compartilha ou divulga dados pessoais a terceiros sem autorização do titular, exceto quando exigido por obrigação legal.

RETENÇÃO DE DADOS

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços ou conforme exigido por obrigações legais.

Após o encerramento da relação contratual, os dados podem ser excluídos mediante solicitação do titular, observadas as obrigações legais aplicáveis.

DIREITOS DO TITULAR

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pode solicitar a qualquer momento:

• acesso aos seus dados

• correção de informações

• exclusão de dados

• portabilidade

• revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@mfpl.com.br